Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Zellum, a seguir denominado "nós", "nosso" ou "Zellum", coleta, usa, armazena, protege e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza o nosso website e plataforma de e-commerce. Ao utilizar o Zellum, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

  1. Informações coletadas

1.1. Informações fornecidas por você: Ao se registrar em nossa plataforma, podemos coletar informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

1.2. Informações de compra: Podemos coletar informações relacionadas às suas compras, como produtos adquiridos, valor da compra, histórico de transações e preferências de compra.

1.3. Informações de uso do site: Coletamos informações sobre o seu uso do nosso website, incluindo páginas visitadas, links clicados e outros dados de navegação. Também podemos coletar informações sobre o seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, sistema operacional e registros de acesso.

  1. Uso das informações

2.1. Utilização dos dados: As informações coletadas são utilizadas para fornecer os serviços oferecidos pelo Zellum, processar suas compras, enviar informações sobre seus pedidos, fornecer suporte ao cliente, melhorar nosso website e personalizar sua experiência de compra. Também podemos utilizar as informações para enviar informações de marketing, desde que você tenha dado seu consentimento.

2.2. Compartilhamento de informações: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros envolvidos no processo de entrega dos produtos adquiridos, como transportadoras e fornecedores. Também podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades comerciais, como processamento de pagamentos e análise de dados. No entanto, não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

2.3. Anúncios do Google: Como parte da nossa conformidade com as políticas de anúncios do Google, podemos usar serviços de publicidade do Google, como o Google AdWords e o Google Analytics. Isso envolve a coleta de dados sobre suas visitas ao nosso website por meio de cookies e tecnologias similares. Essas informações podem ser usadas para veicular anúncios personalizados com base em seus interesses e comportamento de navegação. Para mais informações sobre como o Google usa suas informações, consulte a Política de Privacidade do Google.

  1. Segurança das informações

3.1. Medidas de segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação não autorizada. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança das informações fornecidas por você.

  1. Retenção de informações

4.1. Manutenção de dados: Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela lei.

  1. Seus direitos de privacidade

5.1. Acesso e correção: Você tem o direito de acessar e corrigir quaisquer informações pessoais que possuímos sobre você. Se você quiser revisar ou atualizar suas informações, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos abaixo.

5.2. Cancelamento de assinatura: Se você não desejar mais receber nossas comunicações de marketing, poderá cancelar a assinatura seguindo as instruções de cancelamento fornecidas em cada comunicação.

  1. Alterações na Política de Privacidade

6.1. Alterações na política: Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações. O uso continuado do Zellum após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade será considerado como aceitação das mesmas.

  1. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:

 

Email: atendimento@zellum.com.br

Telefone (Whatsapp): +55 11 98142-2646

Horários de atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 18:00h

Sábado: 10:00h às 14:00h, exceto feriados.